Покупцям
Доставка і оплата
Доставляємо Новою Поштою по Україні, оплата — під час отримання. Тут усе про строки, вартість, перевірку віку й способи оплати.
-
Нова Пошта
Доставка у відділення по Україні.
-
18+ під час вручення
Посилку видають лише одержувачу після перевірки документа.
-
Оплата під час отримання
Через NovaPay «Контроль оплати» — у відділенні, готівкою або карткою.
-
Без переказів на картки
Онлайн-оплати на сайті поки немає. Переказів на особисті картки ми не просимо.
Доставка
- Куди
- У відділення Нової Пошти. Поштомати й пункти видачі недоступні: перевірка віку працює лише у відділеннях.
- Коли відправляємо
- Після того як ми підтвердимо замовлення телефоном або повідомленням.
- Скільки в дорозі
- Залежить від маршруту й завантаженості Нової Пошти. Орієнтовну дату доставки перевізник показує після відправлення.
- Вартість
- За тарифами Нової Пошти; сплачує одержувач під час отримання.
- Відстеження
- Після відправлення Нова Пошта надсилає номер експрес-накладної — за ним можна відстежувати посилку в застосунку чи на сайті перевізника.
- Зберігання у відділенні
- Строк безкоштовного зберігання встановлює Нова Пошта, його видно в застосунку. Якщо посилку не забрати, вона повертається до нас.
Перевірка віку під час отримання
Ми продаємо CBD-продукцію лише повнолітнім, тому замовляємо для посилок послугу Нової Пошти «Ідентифікація особи».
- Посилку видають лише одержувачу, вказаному в замовленні, після перевірки документа, що посвідчує особу.
- Отримати посилку за довіреністю чи замість одержувача не вийде — тож уважно вкажіть ім’я та прізвище.
- Послуга працює у відділеннях; поштомати й пункти видачі для таких посилок недоступні.
- Якщо підтвердити вік не вдалося, посилку не видають — вона повертається до нас.
Які документи приймаються для ідентифікації, визначає Нова Пошта — актуальний перелік є на сайті перевізника.
Оплата
- NovaPay «Контроль оплати»
Під час отримання
Оплачуєте замовлення у відділенні Нової Пошти — готівкою або карткою. За грошовий переказ NovaPay стягує комісію за своїми тарифами; її сплачує одержувач. Точну суму видно під час оплати.
- Поки недоступна
Онлайн-оплата карткою
Більшість платіжних сервісів обмежують CBD-категорію, тому оплатити карткою на сайті поки не можна. І ми ніколи не просимо переказувати гроші на особисті картки.
Як проходить замовлення
-
Оформлення
Додайте товари в кошик і заповніть коротку форму: ім’я, телефон, місто й відділення.
-
Підтвердження
Ми зв’язуємося з вами, щоб підтвердити склад замовлення й доставку.
-
Відправлення
Пакуємо замовлення й передаємо Новій Пошті. Номер накладної перевізник надсилає вам.
-
Отримання
Забираєте посилку у відділенні з документом, що посвідчує особу, оплачуєте й перевіряєте вміст.
